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“民警同志，我老父亲今天办理住院，但是需要提交居住证才能办理，这可怎么办啊？”4月23日下午，市民吕先生走进南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所综合服务窗口求助，民警随即向其了解了事情的来龙去脉。

原来，吕先生的父亲不久前生病需要住院治疗，然而当天办理住院时，吕先生得知因为父亲是异地医保，也没有居住证，而根据医保部门要求只有将居住证提交后才能继续办理住院。心急如焚的吕先生想到去派出所求助，于是抱着试试的心态赶了过来。

得知吕先生的情况后，民警一边安抚其情绪，一边通过平台查询了吕先生的信息，然后手把手地教其用最快的方式在平台上提交上传自己的材料，因为吕先生材料齐全，没一会儿就完成了。接着，民警又联系了社区民警核实吕先生及其父亲的真实居住情况，并协调上级居住证办理单位加快制证进度。民警告诉吕先生，他们现在可以先开具流动人口居住证明代替居住证，以解决燃眉之急。最终，在民警的多方协调下，流动人口居住证明很快交到了吕先生手中。

通讯员 秦公轩 刘叙麟

南京晨报/爱南京记者 刘通